Dúvidas Frequentes

Trabalhamos com produção sob encomenda, medida personalizada pelo cliente e em alguns casos gravações de nomes e datas, portanto após receber o pedido, não será realizado a troca do produto.

No site, trabalhamos com o PagSeguro, portanto fica a seu critério escolher o cartão de crédito ou o boleto. No caso do boleto é adicionado uma taxa de R$1,00, não há opção de parcelamento, ou de alteração na data de vencimento. O não pagamento do boleto acarretará no cancelamento de seu pedido. Optando pelo cartão de crédito, para compras acima de R$100,00 você poderá dividir em até 3 vezes sem juros. Oferecemos também a opção de PIX, onde a chave de segurança é o CNPJ da empresa. Neste caso a aprovação do pedido é realizado manualmente, portanto pedimos um pouco de paciência.

Trabalhamos com produção sob encomenda, medida personalizada pelo cliente e em alguns casos gravações de nomes e datas, portanto após efetuar o pagamento, o pedido não será cancelado ou alterado.

Atendemos de segunda a sexta das 9:00 as 17:00

Cada produto possui um prazo de produção indicado na descrição

Será aceita troca apenas em caso de defeitos de fabricação, na qual os gastos para reenvio serão arcados pela NeoMiti. Para tanto, é necessário que você siga rigorosamente os procedimentos descritos na Política de Troca e Devolução.

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, não receba o produto. Siga as medidas descritas em nossa Política de Troca e Devolução.

Tendo por base as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) a NeoMiti garante o direito a troca ou devolução de quaisquer produtos adquiridos na loja virtual. Para tanto, é necessário que você siga rigorosamente os procedimentos descritos na Política de Troca e Devolução.

Comprando em nossa Loja Virtual (www.neomiti.com.br), trabalhamos sempre pelo recebimento dos seus produtos em casa da forma mais rápida, segura e econômica, visando a sua satisfação com a compra. Atualmente, todas as encomendas serão enviadas por SEDEX ou PAC (sendo verificada a disponibilidade de tal forma de envio para seu CEP). Ficando a critério de o cliente escolher qual forma de envio. Para mais informações, leia nossa Política de Troca e Devolução.

Confira a Página de Como comprar para mais detalhes ou nos siga no Instagram, lá disponibilizamos um destaque com mais informações.

Produtos do site não há quantidade mínima para realizar um pedido. Já para as peças personalizadas temos o mínimo de R$ 50,00 , confira todas as informações neste link: https://neomiti.com.br/personalizado

A medida máxima varia conforme produto. Você poderá notar em sua descrição a indicação mínima e máxima de cada um

Não realizamos atendimentos pelo WhatsApp. Para dúvidas, por favor, acione o chat da página ou encaminhe um e-mail para: contato@neomiti.com.br, Retornaremos assim que possível dentro do horário de funcionamento.

Confira a Página de Materiais utilizados para mais detalhes.

Não possuímos loja física, porém é possível retirar em nosso endereço após agendamento que será confirmado por e-mail.